En el Centro de Reparaciones Swisscom, los teléfonos móviles dañados se reparan inmediatamente in situ, lo que beneficia a los nervios y a los tiempos de espera.
Centro de reparaciones Swisscom
Swisscom ofrece reparaciones a precios fijos en los centros de reparación. Los aparatos defectuosos se reparan en 24 horas, o incluso en 3 horas en el caso de los servicios urgentes.
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Está visiblemente tensa y nerviosa: la joven da un rápido paseo por la tienda Swisscom en Winterthur, en dirección al Centro de Reparaciones al final de la
tienda Stadthausgasse. "Se me cayó el teléfono móvil. ¿Puedes hacer algo al respecto?" La voz estresada está lejos de ser educada. Davide Cundo, conserje
de la recepción, no se enfada: "Echemos un vistazo. Mientras tanto, puede tomar un café".
Invitación: El Centro de Reparaciones Swisscom en Winterthur tiene una cafetería para los clientes.
Davide comprueba rápidamente su smartphone. Samsung Galaxy, vidrio astillado, pero el teléfono móvil sigue funcionando. "Podemos arreglarlo de inmediato", asegura la niña que está visiblemente aliviada y bebiendo su café. Pero la reparación debe ser rápida, porque necesita el teléfono inteligente para trabajar. "No hay problema. Vuelve en tres horas, cuando lo hayamos arreglado".
"Los daños en el vidrio son, con mucho, los más frecuentes."Davide Cundo, conserje del Centro de Reparaciones Swisscom en Winterthur
Este es un caso de rutina para Davide Cundo, que ha estado trabajando como conserje en el primer Centro de Reparaciones Swisscom en Winterthur desde el 16 de noviembre de 2015. Desde entonces, el joven de 20 años ha recogido casi 650 teléfonos móviles rotos y ha ayudado a clientes más o menos desesperados.
